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Cumplimiento y seguridad

Cumplimiento y seguridad

Aquí encontrará toda la información que necesita sobre soluciones de cumplimiento y seguridad, y cómo Nuvei mantiene la seguridad de las transacciones.

PROTECCIÓN CONTRA EL FRAUDE

SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES CON TARJETA

Tecnología EMV (tarjeta con chip)

EMV es un estándar global para el procesamiento de tarjetas de crédito y débito diseñado para sustituir a las tarjetas de banda magnética. También conocida como chip y PIN o chip y firma, esta tecnología de chip inteligente consiste en un microprocesador incrustado en las tarjetas de pago y en dispositivos inteligentes como los teléfonos móviles.

Evite la responsabilidad de las transacciones fraudulentas con una solución compatible con EMV. Fuimos pioneros en ofrecer soluciones habilitadas para EMV con el fin de proporcionar una mejor protección contra las actividades fraudulentas. Nuestras soluciones de terminales de punto de venta proporcionan cajas más rápidas y una mayor seguridad. Acepte tarjetas de contacto y sin contacto con dispositivos de pago innovadores y preparados para el futuro, en la tienda o sobre la marcha.

CIFRADO PUNTO A PUNTO (P2PE)

Con la plataforma P2PE certificada de Nuvei, las empresas pueden sentirse seguras de haber reforzado su seguridad y el punto de venta. Hemos añadido el más alto nivel de protección de datos de los titulares de tarjetas disponible. Además de ofrecer sólidas medidas antifraude, nuestra solución P2PE reduce eficazmente el alcance de PCI DSS para comerciantes, ISV y VAR, reduciendo el coste y el esfuerzo necesarios para lograr y mantener el cumplimiento.

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES EN LÍNEA (COMERCIO ELECTRÓNICO)

DETECCIÓN DE FRAUDES INTEGRADA

Los pagos más seguros e inteligentes ya están aquí. Nuestra avanzada plataforma de toma de decisiones ayuda a prevenir el fraude en línea antes de que se produzca. Y lo mejor de todo es que está integrada en nuestra pasarela de pago, por lo que no se necesita una solución de terceros.

  • Rastrea y supervisa la actividad de los clientes en todo el sitio a través de múltiples dispositivos
  • A los pocos segundos de un pago, se da una puntuación de riesgo a cada transacción para determinar la probabilidad de fraude
  • Funciona completamente en segundo plano y no interrumpe la experiencia de compra del cliente

TOKENIZACIÓN

La tokenización es un método de seguridad de datos que sustituye la información de la tarjeta de crédito por un token, un valor aleatorio que conserva la información esencial de la tarjeta sin comprometer la seguridad. La tecnología de tokenización de Nuvei permite acceder a los datos de facturación sin necesidad de almacenar la información de la tarjeta de crédito. Esto es especialmente útil para fines de facturación recurrente o de suscripción.

Cada token está vinculado a un único perfil de cliente y puede utilizarse para completar una transacción de compra. Los comerciantes pueden procesar las transacciones de forma segura y reducir el riesgo de que los datos sensibles caigan en manos equivocadas. La seguridad adicional permite a las empresas ahorrar tiempo y dinero frente a la integración con soluciones de terceros.

EXTENSIONES DE SEGURIDAD

Nuvei también proporciona una conectividad perfecta y plug and play con extensiones de seguridad de terceros comunes, incluyendo:

  • 3-D Secure
  • Servicio de verificación de direcciones (AVS)
  • Valor de verificación de la tarjeta (CVV)

CUMPLIMIENTO DE LA PCI

Nuvei reconoce la necesidad de la más alta seguridad disponible para proteger a nuestros comerciantes y sus clientes. En cumplimiento de las normas de seguridad de datos PCI, hemos cumplido y superado todos los requisitos establecidos como proveedor de servicios de nivel 1.

¿QUÉ ES LA CONFORMIDAD PCI?

La industria de las tarjetas de pago (PCI), que incluye a Visa, MasterCard, American Express y otras marcas de tarjetas líderes, exige a los proveedores de servicios, bancos y comerciantes de gran volumen que sigan estrictas directrices de seguridad, entre ellas:

  • Construir y mantener una red segura
  • Proteger los datos de los titulares de las tarjetas
  • Mantener un programa de gestión de la vulnerabilidad
  • Aplicación de fuertes medidas de control de acceso
  • Supervisión y pruebas periódicas de las redes
  • Mantener una política de seguridad de la información

De acuerdo con estas directrices y con una evaluación de seguridad de terceros, Nuvei ha recibido un certificado de cumplimiento de la PCI para los requisitos de los métodos de validación de las Normas de Seguridad de Datos (DSS) de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI).

Puede encontrar estas normas en el sitio web del PCI SSC en el siguiente enlace: https://www.pcisecuritystandards.org/security_standards/pci_dss.shtml

Nuvei ofrece un conjunto de herramientas para capacitar a los propietarios de las empresas a convertirse y permanecer en el cumplimiento de PCI.

En nuestro continuo esfuerzo por hacer que los pagos sean más seguros, también somos una Organización Participante miembro del Consejo PCI DSS.

Tecnología de chip EMV

En 2015, Visa y MasterCard exigen a todos los comercios de Estados Unidos que conviertan su hardware de punto de venta para aceptar tarjetas con chip EMV o serán potencialmente responsables del fraude que se produzca en su negocio. Hemos sido pioneros en el sector, haciendo sencilla y asequible la actualización a plataformas seguras, garantizando la confianza y la seguridad del consumidor.

¿QUÉ ES EL EMV?

EMV es una especificación de pago global que admite la tecnología de chip y PIN/firma diseñada para reducir el fraude en el punto de venta. EMV, que significa Europay MasterCard Visa, se utiliza actualmente en gran parte del mundo.

¿QUÉ HACE DIFERENTE A EMV?

Una tarjeta con chip EMV es como una tarjeta de crédito normal, pero incluye un microchip que asegura las transacciones. Los datos del titular de la tarjeta están más seguros
en una tarjeta con chip que utiliza autenticación dinámica, que en una tarjeta de banda magnética estática. En lugar de pasar la tarjeta por el lector, se inserta o se toca en el terminal. Las tarjetas con chip son más seguras que las tarjetas normales porque ofrecen una mejor codificación.

¿CÓMO BENEFICIA LA EMV A SU EMPRESA?

El EMV proporciona mayor seguridad y tiempos de pago más rápidos. Se reducen las disputas por tarjetas, ya que el cliente mantiene su tarjeta en la mano, y se mejora la seguridad porque los datos de la tarjeta se transmiten directamente al procesador de pagos.

Los comerciantes también se benefician de:

  • Protección contra la falsificación de tarjetas con una autenticación de tarjetas más sólida.
  • Menos devoluciones de cargos y reducción de la responsabilidad por fraude de las transacciones no conformes.
  • Mejora de los resultados: los compradores seguros son clientes satisfechos que repiten.

Soluciones de suscripción y gestión de riesgos

SUSCRIPCIÓN AUTOMATIZADA

¡No más retrasos en la suscripción! Nuestros socios pueden esperar una revisión casi instantánea de la información de la cuenta cuando trabajan con Nuvei. Nuestro proceso de suscripción automatizado permite una experiencia de incorporación sin fricciones. Una vez que se recibe una solicitud, se evalúa en tiempo real mediante una serie de comprobaciones de cumplimiento. En cuestión de minutos, se genera una respuesta, aprobando la cuenta o enviándola para su revisión manual. Las cuentas pueden aprobarse rápidamente y comenzar a procesarse más rápido que nunca.

GESTIÓN DE DEVOLUCIONES

Un contracargo se produce cuando un cliente se pone en contacto con el banco emisor de la tarjeta de crédito para iniciar el reembolso de una compra realizada con su tarjeta de crédito. Las razones por las que surgen las devoluciones de cargos pueden variar mucho, pero generalmente son el resultado de un cliente insatisfecho con su compra.

Nuestro panel de control para comerciantes alerta a los propietarios de empresas de las devoluciones de cargos en caso de que se produzcan y ofrece herramientas para ayudar a disputarlas o resolverlas, de forma rápida y eficaz.

También ofrecemos una serie de buenas prácticas para evitar las devoluciones de cargos. Al fin y al cabo, la mejor manera de hacer frente a cualquier devolución de cargo es evitar que se produzca en primer lugar.

ESPECIALISTAS INTERNOS EN CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA

Nos aseguramos de que nuestros socios reciban los niveles más altos de apoyo al cumplimiento de la normativa disponibles. Con especialistas internos experimentados y dedicados a su lado, actúan como sus ojos y oídos para todo lo relacionado con las normas y regulaciones de las tarjetas bancarias, los requisitos de registro, las normas gubernamentales y más.